Så får du fler offertförfrågningar som hantverkare

De flesta hantverksfirmor får sina jobb genom rekommendationer och gamla kunder som kommer tillbaka. Problemet är att den kanalen är svår att styra själv. Hemsidan är den enda kanal du faktiskt kontrollerar helt, och små förändringar där ger ofta större effekt än man tror.

Var tydlig med vad du faktiskt gör

”Vi utför allt inom bygg” säger egentligen ingenting. Den som söker efter hjälp med badrumsrenovering vill se ordet badrum, inte gissa att det ingår i ”allt inom bygg”. Lista dina vanligaste jobbtyper med egna ord, gärna de exakta termer kunder faktiskt söker efter.

Gör det enkelt att höra av sig

Ett kontaktformulär med fem obligatoriska fält skrämmer bort fler än det fångar upp. Namn, kontaktuppgift och en fritextruta för att beskriva jobbet räcker långt. Är telefonnumret klickbart på mobilen tar det bort ett onödigt steg för den som hellre ringer.

Visa att du faktiskt finns och jobbar

En hemsida som senast uppdaterades för tre år sedan skapar tvekan, även om firman går utmärkt. Färska bilder från senaste projekten, aktuella öppettider och rätt telefonnummer är småsaker som ändå syns tydligt för den som jämför flera firmor.

Svara snabbt när förfrågan väl kommer

Den som skickar en offertförfrågan skickar oftast fler till andra firmor samtidigt. Det första svaret vinner ofta, inte det bästa priset. Ett kort autosvar som bekräftar att meddelandet kommit fram, följt av ett riktigt svar inom ett dygn, gör stor skillnad för hur många som faktiskt blir kunder.

Ingen av de här förändringarna kräver en ny hemsida från grunden. Ofta räcker det att skriva om texten på en enda sida och se till att formuläret är så enkelt det kan vara.