ROT-avdrag på hemsidan: så förklarar du det för kunden

ROT-avdraget är en av de saker kunder frågar om oftast, men sällan förstår i detalj. Att förklara det tydligt på hemsidan sparar telefonsamtal och gör att kunden vet ungefär vad den har att vänta sig innan ni ens pratat.

Håll det generellt och enkelt

Du behöver inte skriva en juridisk utredning. De flesta kunder vill bara veta två saker: att avdraget gäller arbetskostnaden vid renovering, om- och tillbyggnad, och att det innebär att en stor del av den kostnaden dras av direkt på fakturan istället för att kunden själv behöver ansöka i efterhand.

Var tydlig med att ni sköter det praktiska

Det som oroar många kunder mest är administrationen. En rad som förklarar att firman sköter ansökan mot Skatteverket och att kunden bara betalar mellanskillnaden tar bort en stor del av osäkerheten kring hela avdraget.

Nämn att det finns gränser, utan att räkna upp alla detaljer

Snarare än att lista exakta belopp och procentsatser, som ändå kan ändras över tid, räcker det ofta att skriva att avdraget har ett tak per person och år, och att ni gärna berättar mer om hur det påverkar just deras projekt vid en offert. Det håller sidan korrekt över tid utan att du behöver uppdatera den varje gång reglerna justeras.

Länka vidare till en officiell källa

För den som vill läsa mer i detalj är en länk till Skatteverkets egen information om ROT-avdrag bättre än att försöka återge alla regler själv. Det visar också att ni är transparenta och inte försöker dölja något i det finstilta.

En tydlig, kort ROT-förklaring på offert- eller tjänstesidan gör att kunden kommer till första samtalet redan informerad, vilket gör hela processen snabbare för er båda.