Vanliga misstag småföretagare gör på sin hemsida

Otydlig eller gammal kontaktinformation

Det låter grundläggande, men det är förvånansvärt vanligt: fel telefonnummer, en gammal adress, öppettider som ändrades för sex månader sedan men aldrig uppdaterades på sidan. Varje sådan detalj som stämmer dåligt kostar dig förtroende hos en besökare som redan var redo att höra av sig.

Ingen tydlig väg framåt

En hemsida utan en synlig knapp eller ett tydligt nästa steg lämnar besökaren att själv lista ut vad de ska göra. De flesta gör då ingenting alls. Varje sida bör ha ett uppenbart svar på frågan ”vad gör jag nu” – boka, ring, kontakta.

Bilder som inte representerar verksamheten

Suddiga mobilbilder, gamla foton från flera år tillbaka, eller – ännu vanligare – generiska stockbilder som inte visar din faktiska verksamhet. Besökare märker skillnaden, och en sida full av stockbilder känns opersonlig och otillförlitlig jämfört med riktiga bilder från din lokal, dina produkter eller ditt arbete.

Sidan uppdateras aldrig

En hemsida som publicerades för tre år sedan och sedan aldrig rörts signalerar att verksamheten kanske inte längre är aktiv, även om den är det. Gamla nyheter, utgångna erbjudanden och föråldrad information gör mer skada än nytta – det är bättre att ta bort en sektion helt än att lämna den föråldrad.

Krångliga bokningsflöden

Om att boka en tid eller ett bord kräver att kunden ringer under kontorstid, skickar mejl och väntar på svar, tappar du kunder till konkurrenter där man kan boka direkt online, när som helst på dygnet. Ju fler steg mellan intresse och bokad tid, desto fler hoppar av på vägen.

Ingen tanke på mobilen

Många småföretagare bygger och granskar sin hemsida på en dator, men de flesta besökare kommer via mobilen. Testa alltid din egen sida på din telefon – knappar som är för små att trycka på, text som kräver zoomning, eller menyer som inte fungerar med touch är vanligare än man tror, och du märker det bara om du faktiskt testar själv.

Att vänta för länge med att publicera

Många fastnar i att vilja göra sidan ”helt klar” innan den går live, och skjuter upp lanseringen i månader. En enkel, korrekt sida som är live idag är mer värd än en perfekt sida som aldrig blir publicerad. Du kan alltid förbättra efter hand.